الشنب

ساسة الضمان والاسترجاع والاستبدال
 
 
 
 
 
 
 
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
 
يحق للعميل الاستبدال خلال 3 أيام فقط والاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ وصول الشحنة اليك ( لا تنطبق هذة السياسة على الاجهزة الالكترونية )
 
 
 
يشترط :
 
1- الاجهزة الالكترونية غير قابلة للاسترجاع
 
2- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .
 
3- في حالة رفض العميل استلام المنتج بعد الشحن يتم خصم قيمة الشحن كاملة من اجمالي الفاتورة واعادة باقي المبلغ له
 
4- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام أو الرسوم البنكية غير قابلة للاسترداد .
 
5- يتم استرداد المبلغ بعد استلام الشحنة والتأكد انها بحالتها الاصلية .
 
6- المنتجات التي تشكوا من عطل مصنعي يتم استبدالها في حال توفر المنتج واما يتم ارجاع قيمة المنتج الى العميل .
 
7- المنتجات المشتراه بنظام الاقساط غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال .
 
8- يتم خصم كامل مبلغ الشحن مع نسبة 25% من القيمة في حال عدم او رفض استلام المنتج بعد شحنه
 
9- لايمكن الغاء الطلبات بعد تنفيذها
 
10- البطاقات الرقمية غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال .
 
11- الجوالات و الاجهزة اللوحية والالكترونية ضمانها يعود للوكيل عدا الاجهزة المجددة فهي تحت ضمان الشنب لمدة شهر على الاعطال المصنعية .
 
 
 
 
 
 
 
في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم الاتصال على الرقم 0580010057 او عبر الواتس على الرقم 0580010057 خلال ساعات العمل